Geplaatst op
Bedrijven willen meer verkopen en minder verspillen. Een manier om dit te bereiken is door te weten wat mensen belangrijk vinden. Leeftijd of inkomen helpt, maar is niet altijd genoeg. Mensen groeperen op basis van wat ze denken, doen en waarderen, levert betere resultaten op. Deze methode wordt vaak psychografisch segmenteren genoemd.
Mensen zijn niet allemaal hetzelfde
Twee mensen kunnen er op papier hetzelfde uitzien. Ze kunnen even oud zijn en hetzelfde beroep hebben. Maar de een hecht waarde aan geld besparen, terwijl de ander houdt van nieuwe en leuke dingen. Als een bedrijf hen op dezelfde manier benadert, kan het ze allebei verliezen.
Wanneer mensen in plaats daarvan worden gegroepeerd op basis van gewoontes en overtuigingen, kunnen berichten en producten worden afgestemd op wat elke groep wil. Dit zorgt ervoor dat iedereen zich gezien voelt. Mensen zijn dan eerder geneigd om op te letten, te vertrouwen en actie te ondernemen.
Helpt mensen terug te laten komen
Wanneer mensen het gevoel hebben dat een product of dienst past bij wat zij belangrijk vinden, komen ze vaak terug. Ze voelen dat het bedrijf hen begrijpt. Dit bouwt vertrouwen op over de tijd. Iemand blijft misschien kopen van hetzelfde merk of vertelt erover aan anderen. Die vorm van loyaliteit is veel waard.
Vertrouwen groeit wanneer een boodschap aansluit bij iemands levensstijl. Als iemand veel waarde hecht aan gezondheid, zal een product dat daarbij aansluit hem of haar steeds weer aantrekken. Na verloop van tijd kunnen ze zelfs nieuwe klanten aantrekken door er met vrienden over te praten.
Bespaart tijd en geld
Het kost geld om advertenties en berichten te sturen. Wanneer een bedrijf psychografisch segmenteren gebruikt, richt het zich op groepen die eerder geneigd zijn te luisteren. Dat bespaart geld, omdat er minder verspilde advertenties zijn. Ook wordt tijd bespaard, omdat elke groep een plan krijgt dat speciaal voor hen is gemaakt.
Een voorbeeld: de ene groep houdt van korte video’s, terwijl een andere groep liever lange berichten leest. Elke groep het type boodschap sturen dat ze prettig vinden, maakt het proces eenvoudiger en effectiever.
Betere producten voor echte behoeften
Wanneer een bedrijf begrijpt wat mensen geloven, kan het betere producten maken. Als een groep veiligheid belangrijk vindt, kan het product kenmerken hebben die dat benadrukken. Als een groep houdt van snelle tools, kan het product helpen om dingen snel te doen. Deze aanpassingen lijken klein, maar maken een groot verschil.
Producten die passen bij waarden, hoeven later ook minder aangepast te worden. Als een product vanaf het begin goed aansluit, zullen mensen het sneller gebruiken en erover praten.
Sterkere communicatie
Berichten die aansluiten bij de gewoontes van een groep werken beter. Deze boodschappen voelen oprecht aan. Mensen zien dat het bedrijf luistert. Ze zijn eerder bereid te reageren wanneer ze zich begrepen voelen. In drukke markten helpt deze duidelijke communicatie een merk om op te vallen.
Een voorbeeld: een kledingmerk kan met de ene groep praten over comfort en met de andere over stijl. Elke groep krijgt een boodschap die op hen is afgestemd. Dat schept een sterkere band.
Helpt het bedrijf voorbereid te blijven
Mensen veranderen vaak wat ze belangrijk vinden. Een groep die vandaag prijs belangrijk vindt, kan morgen snelheid belangrijk vinden. Als een bedrijf deze veranderingen volgt, kan het zich sneller aanpassen. Andere bedrijven merken die verschuiving misschien niet op. Voorbereid blijven geeft een sterk voordeel.
Waarden nauwlettend volgen helpt een bedrijf fouten te voorkomen. Het houdt producten en boodschappen fris. Zo blijft het bedrijf sterk, zelfs als trends veranderen.
Psychografisch segmenteren in moderne marketing
Kijken naar waarden en gewoontes helpt bedrijven vertrouwen op te bouwen, geld te besparen en betere producten te maken. Het helpt ook om op een manier te communiceren die logisch is voor elke groep. Op de lange termijn helpt deze methode bedrijven om te groeien, te verbinden en klaar te zijn voor verandering.