Geplaatst op
Stel je voor: het is midden in de nacht, een belangrijke klant belt met een dringend probleem en niemand neemt op. Niet omdat je niet wilt helpen, maar simpelweg omdat je niet altijd bereikbaar kunt zijn. Toch is dit precies het moment waarop jouw organisatie het verschil kan maken. Een goede storingsdienst is er niet […]